Гарантия на восстановленные турбокомпрессоры
Все турбокомпрессоры, восстановленные нашей компанией, проходят тщательный контроль качества на всех этапах: от дефектовки до финишной настройки и балансировки.
Мы используем качественные запасные части от проверенных производителей. Дополнительно проверяем их с помощью высокоточных измерительных инструментов в момент сборки турбокомпрессора.
На заключительных этапах испытываем узлы в сборе на передовом европейском оборудовании, которое минимизирует человеческий фактор и даёт 100% результат — аналогично тому, как это делается на крупных заводах-производителях турбокомпрессоров во всём мире. Результаты отражаются в диагностических картах по каждому восстановленному турбокомпрессору.
Гарантия на практике: правда и вымысел
Далее мы более подробно раскроем вопрос гарантий, чтобы не вводить наших потенциальных клиентов в заблуждение и не обещать «золотых гор», как часто можно увидеть в интернете (1, 2, 3 года гарантии без ограничения пробега). Рассмотрим юридические моменты и расскажем, как это происходит на практике, опираясь на наш более чем десятилетний опыт и истории наших клиентов. А также — как вопросы гарантий решаются в тех или иных случаях, независимо от выбранного варианта: ремонт турбокомпрессора, покупка нового, покупка б/у или так называемой контрактной турбины. И что, по нашему субъективному мнению, рациональнее выбрать.
Как быстро проявляет себя неисправный турбокомпрессор?
Неисправный турбокомпрессор проявляет себя максимально быстро после установки.
Работоспособность турбокомпрессора в значительной степени зависит от состояния и корректной работы практически всех систем двигателя: системы смазки, топливной системы, состояния впускного и выпускного тракта, корректной работы электрооборудования и датчиков, системы охлаждения, системы вентиляции, состояния деталей цилиндро-поршневой группы и других.
Исходя из этого, важнейший момент — определение и устранение причины первоначального выхода из строя турбокомпрессора.
Турбокомпрессор, установленный на двигатель, имеющий неисправность или значительные искажения в работе какой-либо из систем, может получить повреждения, выйти из строя либо не выдавать требуемых параметров за значительно короткий период. В случае выхода из строя турбокомпрессора под воздействием каких-либо внешних сил гарантия отсутствует.
Как на практике происходит взаимодействие при наступлении гарантийного случая?
Покупка нового турбокомпрессора (аналог или оригинал) из магазина
При возникновении проблемы магазин просит вас взять «где-нибудь» заключение автосервиса о том, что турбокомпрессор неисправен. Говорят: «Напишите что угодно, нам нужно отправить поставщику с бумагой». Вы обращаетесь в сервисы, но никто не делает такого заключения, потому что этим занимаются эксперты, а экспертиза — это отдельная история. В итоге кто-то пишет вам такую бумагу «по знакомству», и вы сдаёте деталь в магазин с сопроводительным письмом.
Её отправляют неизвестно куда, и примерно через месяц приходит отчёт специалиста: турбокомпрессор вышел из строя по причине воздействия на него третьих сил, и это не гарантийный случай.
Результат: никто не понял, в чём была причина. Ни сервис, ни клиент, ни поставщик. Денег нет, турбокомпрессора тоже. После таких событий мы не раз в итоге ремонтировали снятый «родной» турбокомпрессор.
Б/у или контрактный турбокомпрессор с разборки
На разборке вам рассказывают историю, что это идеальная деталь с автомобиля с минимальным пробегом, который попал в ДТП и был привезён в РФ на разбор с «новым мотором», а до этого на нём только по воскресеньям ездили в церковь. Иногда деталь выглядит чисто и красиво, как из магазина, потому что её помыли кёрхером (очень плохой вариант). Иногда — в том виде, как была снята с авто, с минимальными загрязнениями и прилипшей пылью.
На самом деле состояние детали никому не известно. Задача разборки — продать. Дают срок 7–14 дней на проверку в дополнение к легенде, которая универсальна для любой детали, состояние которой невозможно проверить на глаз. Возникает лотерея, в которую вы должны согласиться сыграть.
Часто клиенты покупают турбину на разборке и приносят нам, чтобы мы поставили её на стенд, проверили и ответили: хорошая турбина или нет? Подробнее
Результат: вы ставите турбину. Если
работает — лотерея сработала в плюс. Если нет — снимаете и несёте обратно. Разборки, если нет дополнительных повреждений, чаще возвращают деньги, потому что у них нет полноценной информации о состоянии детали изначально, и вы сами согласились на эти действия с целью экономии. Но вы несёте расходы на снятие, установку, расходные материалы, монтажный комплект (прокладки и т.п.). Вопрос устранения неисправностей возвращается в начальную точку. Бывало, что клиенты приносили нам в ремонт турбины с разборок, которые у них обратно сдать не получилось.
Ремонт турбокомпрессора в профильной организации
Мы уверены, что ремонт — самый оптимальный вариант по следующим причинам:
- сохраняются частично оригинальные составляющие;
- экономия средств;
- после полной дефектовки мы получаем информацию о состоянии каждой детали, которая косвенно подсказывает, какие узлы и системы необходимо дополнительно проверить, а главное — устранить причину выхода из строя турбокомпрессора;
- все этапы контроля и испытаний дают 100% уверенность в работоспособности восстановленного турбокомпрессора;
- в восстановленном нами турбокомпрессоре мы уверены больше, чем в любом проданном, даже новом аналоге;
- в случае возникновения каких-либо отклонений в работе двигателя мы знаем параметры турбокомпрессора, его состояние «до» и «после» и можем от них отталкиваться при поиске дополнительных неисправностей в сложных случаях;
- мы всегда на связи с клиентами и готовы проконсультировать по любым вопросам.
Вывод
Восстановленный турбокомпрессор ничем не уступает новому. На исправном моторе он отлично работает и ходит большие пробеги. При возникновении критических отклонений любой, даже новый оригинальный турбокомпрессор может практически моментально выйти из строя, и все заявления об огромных гарантиях при повреждении третьими силами становятся неактуальны.
Поэтому если вы установили турбокомпрессор и он работает, всё, что может сделать автовладелец — вовремя обслуживать автомобиль и следить за его техническим состоянием, а не успокаивать себя гарантиями на много лет.
Мы считаем, что наша гарантия в 6 месяцев, полное владение информацией о состоянии турбины и прямой контакт с клиентами превосходят любые заявленные огромные гарантии, о которых потом непонятно где и с кем общаться.